Livraison & retours

KALIWIND — Dernière mise à jour : 1er août 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne desservis. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, contactez-nous à contact@hanthawady.com.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h jours ouvrés. Le délai de livraison estimé après expédition est de 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur. Ces délais sont indicatifs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon la destination et affichés avant la validation de votre commande. La livraison est offerte dès 50 € d'achat. Point Relais / Locker : à partir de 4,10 € TTC ; à domicile : à partir de 5,30 € TTC (colis de moins de 250 g, France métropolitaine)

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition, contenant un numéro de suivi, vous est adressé dès la remise de votre colis au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités détaillées figurent dans nos conditions générales de vente.

Retours et remboursements

Pour retourner un produit, contactez-nous à contact@hanthawady.com afin d'obtenir les instructions. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception ou preuve d'expédition du retour. gratuits en cas de produit défectueux, non conforme, endommagé à la réception ou d'erreur du Vendeur ; à la charge du Client en cas de simple changement d'avis

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Voir nos CGV.